I vilken sektor är du aktiv?
Varför detta är viktigt i ditt CRM-val:
CRM-system är i allmänhet inte utvecklade för specifika sektorer. Ändå är det viktigt att tänka på din bransch när vi letar efter rätt programvara. Leverantörer med erfarenhet av din bransch förstår dina affärsprocesser snabbare, vilket gör implementeringen smidigare.
Hur många anställda har din organisation?
Varför detta är viktigt i ditt CRM-val:
I ditt val är det viktigt att veta hur många anställda det finns och hur många som kommer att använda CRM-systemet. Vanligtvis gäller följande: ju större organisation, desto mer komplex implementering. Detta beror inte bara på att alla användare måste utbildas. Beslutsfattandet skiljer sig ofta för mindre företag. Leverantören måste bättre kunna hantera kommunikations- och implementeringstider på större företag.
Hur många anställda kommer att använda CRM?
Varför detta är viktigt i ditt CRM-val:
I ditt val är det viktigt att veta hur många anställda det finns och hur många som kommer att använda CRM-systemet. Vanligtvis gäller följande: ju större organisation, desto mer komplex implementering. Detta beror inte bara på att alla användare måste utbildas. Beslutsfattandet skiljer sig ofta för mindre företag. Leverantören måste bättre kunna hantera kommunikations- och implementeringstider på större företag.
Vill ni integrera CRM-systemet med annan programvara?
Varför detta är viktigt i ditt CRM-val:
Det finns många fördelar med att integrera CRM med andra program. Tyvärr är detta inte alltid lätt ur teknisk synvinkel och vissa leverantörer är mer skickliga på detta än andra. Därför, specificera vad som är viktigt för er så att det kan ingå i CRM-valet. Om du inte har denna information tillgänglig, kan du hoppa över denna fråga.
Hur mycket tid vill ni spendera på implementeringen av CRM?
Varför detta är viktigt i ditt CRM-val:
När det gäller val av CRM är det viktigt att veta hur mycket tid du vill lägga ner för implementeringen. Det finns leverantörer som erbjuder lösningar på "plug-and-play"-basis. Knappast någon anpassning är inblandad, och du kan komma igång direkt. Detta är bra för mindre företag som vill komma igång snabbt, men mindre lämpligt om du behöver komplexa funktioner. Ju mer tid du tar på dig desto mer tid finns det att förbereda organisationen för en migrering. Om du inte har denna information tillgänglig, kan du hoppa över denna fråga.